Что ж, мотивация выбора именно этого сегмента рынка в качестве идеального, для построения нового дела «с нуля» или же расширения уже имеющегося, для многих очевидна — сегодня, помимо осознанного и, в принципе, закономерного интереса людей к области
Таким образом, ни государство, ни теневые структуры, не имея здесь своих интересов, обошли вниманием отрасль, предоставив ей возможность самостоятельно развиваться и, как следствие, лишив ее ставших характерными для других сфер бизнеса проблем (коррумпированности и криминальных разборок в частности). Эта особенность, незаметная раньше, или, вернее, в период дикого, экстенсивного и хаотичного развития рынка не являвшаяся плюсом, на самом деле определила вектор развития всего бизнеса, стала основой его, не такого быстрого сначала, но сейчас активно набирающего темп, роста в правильном направлении. Во многом именно этот фактор является залогом стабильности фотобизнеса, привлекая к нему внимание талантливых молодых и амбициозных предпринимателей. Они, эти молодые и перспективные, наравне с пионерами рынка, уверены в его доходности и рентабельности, подтверждая это своими активными действиями.
Уже сегодня можно говорить об увеличении рынка, его расширении, причем не экстенсивном (в этом смысле рынок остается своеобразным клубом для своих — и это, кстати говоря, не плохо), но интенсивном: предприятий и точек, специализирующихся на продаже фототоваров, фотооборудования открывается не так уж много, по крайней мере, если сравнивать с другими сферами бизнеса, но налицо их прогрессирующий качественный уровень.
Другими словами, принимая во внимание все вышеназванные причины, можно сказать, что те, кто только делает свои первые шаги на этом рынке, при открытии своего дела встают перед большим количеством непростых задач. Однако и у предпринимателей, уже занятых в этой сфере, при решении вопроса о расширении фотобизнеса голова болит не меньше.
И это несмотря на все преимущества, которыми они обладают и о которых, думается, нет смысла распространяться. В этом материале мы поговорим о специфичных проблемах при открытии нового и расширении уже имеющегося фотобизнеса в сфере розничной торговли. Дело в том, что, во первых, при большем увеличении удельного числа именно розничных предприятий по сравнению с оптовыми (по крайней мере в нашем бизнесе), на сегодня данная проблема представляется наиболее актуальной; во вторых, специфика создания и работы оптового предприятия, работающего в сфере фотобизнеса, требует отдельного материала, так как при разговоре на эту тему вырисовывается целый ряд особенных и присущих только для этого типа предприятия проблем.
Так в чем же здесь проблема? Дело в том, что развитие рынка, по все правилам маркетинга, породило жесткую конкуренцию - именно жесткую, а не жестокую. Конкуренция, в свою очередь, диктует игрокам фоторынка свои правила - теперь, когда руководители предприятий научились считать каждую копейку и стали действовать в рамках цивилизованного рынка, перенимая положительный опыт уже прошедших этот этап западных коллег, маркетинг и менеджмент - как альфа и омега для получения максимальной прибыли, экономии этой самой копейки, которая, по справедливому мнению народной мудрости, бережет рубль - стали главными факторами ведения бизнеса вообще и фотобизнеса в частности.
И сегодня предприниматель, открывая новую (или первую) торговую точку, занимающуюся распространением фотооборудования и других фототоваров, и сталкиваясь со множеством проблем, должен понимать, что мелочей здесь не бывает и что каждая деталь зачастую имеет решающее значение.
Итак, какую проблему приходится решать в первую очередь? Сначала происходит поиск торговой площади (по понятным причинам мы не станем описывать юридическую процедуру открытия предприятия и связанные с ней моменты - так что начнем с непосредственно работы предприятия как хозяйственного субъекта). В принципе, дальновидные предприниматели, чувствующие веяния, которым подвержен высокотехнологичный по своей сути фотобизнес, и читающие «умные книги», и раньше на уровне интуиции понимали значимость целенаправленного и мотивированного места расположения фотомагазина и старались уделить ему максимальное внимание. Тем не менее, подход этот был далек от идеального, он был не научным, не маркетинговым, а настоящая цена этого вопроса не осознавалась; сегодня он является одним из базовых, причем сталкиваются с ним практически все предприниматели, работающие в сфере фоторынка, но решить эту, казалось бы, не самую сложную проблему правильно не так уж и просто.
Сложность вопроса усугубляется тем, что почерпнуть необходимую информацию по этому вопросу начинающему предпринимателю, только пришедшему в фотобизнес, просто неоткуда, в силу сложившихся условий никакой литературы по этому вопросу в нашей стране издано не было, не балует серьезными и полезными материалами и отечественная специализированная пресса. Таким образом, этой базовой информацией обладают только опытные руководители и менеджеры, на протяжении долгих лет работавшие именно в этом сегменте фотобизнеса и в свое время выработавшие правильный подход методом проб и ошибок. Однако, далеко не каждый бизнесмен, открывая фотомагазин, располагает таким опытным и компетентным сотрудником.
Так какие же факторы принимаются во внимание при открытии новой розничной точки именно в сфере фотобизнеса? Начнем с географического места расположения выбранного здания (мы будем говорить все-таки о магазине, как о более перспективной и «серьезной» единице ритэйла, однако и более мелких торговых единиц этот материал также касается) - желательно, чтобы фотомагазин находился в одном из трех условных центров города (при этом размер города, или даже населенного пункта, не имеет значения): административном, историческом или торговом. (Тут надо сделать уточнение, что иногда два или даже все три центра могут совпадать.) Такой критерий представляется очень важным именно применительно к фотомагазину, как к торговой единице, распространяющей, как правило, достаточно дорогостоящую и, в принципе, специфичную продукцию - фотооборудование (естественно, мы будем рассматривать фотомагазины с широким ассортиментом именно фотооборудования, а не сопутствующих товаров и фотоаксессуаров - помимо того, что это вообще отдельный разговор, он к тому же имеет достаточное косвенное к нам отношение).
Плюс такого расположения заключается в нахождении его в поле прохождения больших людских потоков, что само по себе крайне привлекательно - даже процент людей, случайно зашедших в фотомагазин и также случайно приобретших товар, в этом случае очень велик. Кроме того, есть и другой не менее очевидный плюс - покупатель, зашедший в фотомагазин, наверняка достаточно часто бывает в этом районе, и уж если в следующий раз ему понадобится что-то из того ассортимента, которым располагает ваш магазин, то он с большой степенью вероятности придет именно к вам. Покупатель же, целенаправленно идущий именно в фотомагазин (а применительно к нашей отрасли правильно говорить об особой группе покупателей - профессионалов или любителей, занимающихся на высоком уровне, - людей, регулярно покупающих фотооборудование и вообще внимательно следящих за отраслью в целом и новинками в особенности), в данном случае будет более охотно идти к вам, вследствие выгодности места расположения, делающего его удобным для человека, живущего в любом районе. Не стоит также забывать, что адрес фотомагазина, расположенного в центре, особенно рядом с какой-либо достопримечательностью, всегда остается в памяти покупателя и, если возникнет необходимость покупки фототовара, скорее всего, всплывет в первую очередь. Другими словами, вы практически без всякой борьбы получаете клиента (постоянного и «случайного»), а как его сохранить и воспитать, это вопрос дальнейшей работы с покупателем и налаживания сервиса, необходимого для фотомагазина.
Хотя расположение торговой точки по принципу удаленности от центра города можно признать базовым, к сожалению, далеко не каждый может позволить себе арендовать площадь именно в центре в силу ее немалой цены. Однако такой подход можно практиковать и в рамках конкретного района - при правильном планировании результат должен быть также положительным, кроме того, следующим шагом в рамках подобной стратегии станет оценка целого ряда вторичных, однако зачастую не менее важных характеристик места расположения предполагаемого фотомагазина, о чем речь пойдет ниже.
Следующим этапом того же направления работы является оценка более частных особенностей географического расположения торговой точки. Критерием, определяющим ее выгодность или невыгодность, опять-таки являются людские потоки, их плотность и характерные особенности. Вообще, о серьезности этого момента говорит тот факт, что многие солидные компании, работающее на фоторынке и действующие в сфере розничной торговли, перед открытием очередного фотомагазина проводят маленькое социологическое исследование, направленное именно на изучение людского потока. Исследование такое проводится по основным правилам социологии (в принципе, его можно провести и самому, но чаще используют нанятого, а в крупных компаниях - штатного социолога), простейший вариант - просто считать прохожих, как ни банально это звучит. Причем даже в этом вопросе имеет место быть планирование - так, нельзя не учитывать, скажем, такие факторы, как постройка в данном районе новых жилых массивов, станций метрополитена или наземного общественного транспорта, магистралей и дорог и других объектов, влияющих на количество потенциальных клиентов, а также расположение и плотность людских (а во многих случаях пассажирских) потоков. В данном случае планирование как самостоятельный элемент маркетинга применяется в нескольких случаях: в том случае, если планы у руководства фотомагазина действительно серьезные и подразумевается, что магазин будет не прозябать, но активно привлекать новых покупателей, бороться за них и постоянно развиваться, активно увеличивая свою рентабельность путем грамотной маркетинговой политики; в том случае, если заранее планируется создать крупный, серьезный фотомагазин, с широким ассортиментом и высоким уровнем сервиса. В таких случаях руководство предприятия, методом грамотного планирования, может добиться того, что торговая точка по истечении некоторого времени будет находиться в районе, активно посещаемом потенциальными покупателями (как случайными, так и профессионалами и любителями, также регулярно делающими приобретения), что, безусловно, является большим конкурентным преимуществом (немаловажным в сложившейся сейчас на фоторынке ситуации) и позволит добиваться максимально возможной рентабельности предприятия.
[an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive]